Termeni și Condiții

Introducere

Bine ați venit la DomiSof Distribution! Acest document stabilește termenii și condițiile care reglementează utilizarea site-ului nostru web și achizițiile efectuate prin intermediul acestuia. Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni înainte de a utiliza site-ul nostru sau de a efectua o achiziție.

Informații despre companie

• Nume: DomiSof Distribution
• Cod unic de identificare: 36594036
• Număr de înregistrare la Registrul Comerțului: J30/863/2016
• Sediu social: Strada Alexandru Odobescu nr. 19F, Satu Mare
• Email: domisofdistribution@gmail.com
• Telefon: 0747424659

1. Acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord să respectați și să acceptați acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.

2. Utilizarea site-ului

a) Eligibilitate
Trebuie să aveți cel puțin 18 ani pentru a utiliza acest site și pentru a efectua achiziții. Prin utilizarea acestui site, declarați și garantați că aveți cel puțin 18 ani și că aveți capacitatea legală de a încheia un contract.

b) Contul utilizatorului
Pentru a accesa anumite funcții ale site-ului, vi se poate solicita să vă înregistrați și să creați un cont. Sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare și pentru toate activitățile care au loc în contul dvs.

3. Produse și servicii

a) Descrierea produselor
Facem toate eforturile pentru a descrie produsele cât mai exact posibil. Cu toate acestea, nu garantăm că descrierile produselor, imaginile sau alte conținuturi ale site-ului sunt complete, corecte sau fără erori.

b) Prețuri
Toate prețurile afișate pe site sunt în lei (RON) și includ TVA, dacă nu este specificat altfel. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment, fără notificare prealabilă.

4. Comenzi și plăți

a) Plasarea comenzii
Pentru a plasa o comandă, selectați produsele dorite și urmați instrucțiunile de pe site pentru finalizarea achiziției. După plasarea comenzii, veți primi un email de confirmare.

b) Modalități de plată
Acceptăm plata cu cardul de credit/debit, procesată securizat prin iPay BT (Banca Transilvania), cu autentificare 3-D Secure, precum și plata în rate prin tbi bank, în condițiile de finanțare stabilite de bancă. Informațiile privind metodele de plată sunt detaliate în timpul procesului de finalizare a comenzii.

c) Procesarea comenzii
Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula orice comandă din diverse motive, inclusiv, dar fără a se limita la, indisponibilitatea produsului, erori în prețuri sau suspiciuni de fraudă.

5. Livrare și retururi

a) Livrare
Produsele sunt fabricate la comandă și se livrează pe teritoriul României, prin transportatori de mobilă, în 60–90 de zile de la confirmarea comenzii. Transportul este gratuit pentru comenzile de minimum 6.000 lei; sub acest prag, costul transportului se calculează în funcție de destinație și vă este comunicat telefonic după plasarea comenzii. Livrarea se face până la adresă, fără descărcare; serviciile de manipulare și montaj sunt disponibile contra cost doar în București și Satu Mare. Detalii complete în Politica de expediere și retur.

b) Retururi
Produsele comercializate pe simpo.ro sunt fabricate la comandă, conform configurației alese de client (model, dimensiune, tapițerie, culoare). Potrivit art. 16 lit. c) din OUG nr. 34/2014, dreptul de retragere în 14 zile nu se aplică produselor confecționate după specificațiile consumatorului sau personalizate în mod clar. Prin urmare, nu se acceptă returul produselor comandate, cu excepția produselor livrate cu defecte de fabricație sau neconforme, pentru care se aplică garanția legală de conformitate (secțiunea 6). Vă rugăm să verificați cu atenție dimensiunile și detaliile tehnice înainte de a plasa comanda. Pentru a semnala un produs defect sau neconform, contactați-ne la domisofdistribution@gmail.com sau 0747424659.

6. Garanții și responsabilitate

a) Garanții
Produsele noastre sunt acoperite de garanția legală de conformitate de 2 ani de la livrare, conform OUG nr. 140/2021. În cazul unui produs defect sau neconform, vă rugăm să ne contactați pentru a aranja remedierea, înlocuirea sau, după caz, rambursarea acestuia.

b) Limitarea responsabilității
Răspunderea DomiSof Distribution față de consumatori este cea prevăzută de legislația aplicabilă privind protecția consumatorilor (în special OUG nr. 34/2014, OUG nr. 140/2021 și Legea nr. 296/2004). Nicio prevedere din acești termeni nu limitează sau nu înlătură drepturile conferite consumatorilor prin lege.

7. Proprietatea intelectuală

Toate conținuturile site-ului, inclusiv texte, grafice, logo-uri, imagini și software, sunt proprietatea DomiSof Distribution sau a furnizorilor noștri și sunt protejate de legile privind drepturile de autor și alte legi privind proprietatea intelectuală. Utilizarea neautorizată a oricăror materiale de pe site este strict interzisă.

8. Confidențialitate

Prelucrarea datelor dvs. personale se face în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu Politica noastră de confidențialitate, care descrie datele colectate, scopurile, temeiurile legale și drepturile dvs.

9. Modificări ale termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină și vor intra în vigoare imediat după publicare. Vă încurajăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu orice modificări.

10. Legislație aplicabilă și jurisdicție

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația din România. Orice litigiu apărut în legătură cu acești termeni va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz contrar de instanțele competente din România.

Consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) – anpc.ro – și pot apela la procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL), conform OG nr. 38/2015, prin Direcția SAL din cadrul ANPC: anpc.ro/ce-este-sal.

11. Contact

Pentru orice întrebări sau nelămuriri privind acești termeni și condiții, vă rugăm să ne contactați la:

DomiSof Distribution
Strada Alexandru Odobescu nr. 19F, Satu Mare
Email: domisofdistribution@gmail.com
Telefon: 0747424659