Politica de Expediere și Retur

Introducere

Această Politică de Expediere și Retur detaliază condițiile și procedurile de livrare și retur ale produselor achiziționate de la DomiSof Distribution. Ne angajăm să oferim clienților noștri servicii de înaltă calitate și transparență în toate etapele procesului de achiziție.

Informații despre companie

• Nume: DomiSof Distribution
• Cod unic de identificare: 36594036
• Număr de înregistrare la Registrul Comerțului: J30/863/2016
• Sediu social: Strada Alexandru Odobescu nr. 19F, Satu Mare
• Email: domisofdistribution@gmail.com
• Telefon: 0747424659

1. Plasarea și procesarea comenzilor

a) Preluarea comenzilor
DomiSof Distribution preia comenzile prin intermediul site-ului nostru. După plasarea unei comenzi, aceasta este transmisă fabricii pentru producție. Vă rugăm să verificați toate detaliile comenzii înainte de a finaliza achiziția.

b) Confirmarea comenzii
După plasarea comenzii, veți primi un email de confirmare care va include detaliile comenzii dvs., inclusiv produsele comandate, prețul total și informațiile de expediere.

2. Termen de livrare

a) Timp de procesare
Comenzile sunt date în lucru la fabrică și urmează să fie onorate în decurs de 60 de zile, până la maximum 90 de zile, în funcție de materialele alese de clienți și de posibilitățile de fabricare de către furnizor a articolelor de mobilier.

b) Estimare de livrare
Vă vom informa cu privire la estimarea timpului de livrare în momentul confirmării comenzii. Deși facem tot posibilul pentru a respecta termenii de livrare specificați, pot exista întârzieri ocazionale datorate unor factori imprevizibili.

3. Costuri de livrare

Costurile de livrare sunt incluse în preț, însă livrarea se face doar până la adresă, fără descărcare.

4. Procedura de livrare

Produsele vor fi livrate prin intermediul transportatorilor de mobilă, contactați prin telefon pentru ziua și ora livrării.

5. Politica de retur

a) Dreptul de retur

Returul produselor se acceptă doar dacă ambalajul este deteriorat sau dacă există un defect al produsului din fabrică, în ziua livrării se constată toate defecțiunile și se ia legătura prin telefon sau e-mail cu Domisof Distribution. Vă rugăm analizați cu atenție toate dimensiunile și detaliile tehnice înainte de a efectua comanda !

b) Procesul de retur
Pentru a iniția un retur, vă rugăm să ne contactați la domisofdistribution@gmail.com sau la numărul de telefon 0747424659 pentru a obține instrucțiuni detaliate. Va trebui să furnizați detalii despre comandă și motivul returului.

c) Costurile de retur
Costurile de transport pentru retur vor fi suportate de client, cu excepția cazului în care produsul este defect sau neconform. În aceste cazuri, DomiSof Distribution va acoperi costurile de retur.

d) Rambursarea banilor
După primirea și inspectarea returului, vă vom procesa rambursarea în termen de 14 zile. Rambursările vor fi efectuate prin metoda de plată utilizată inițial pentru achiziție.

6. Garanții

Toate produsele noastre sunt acoperite de garanția legală de conformitate. Dacă un produs este defect sau neconform, vă rugăm să ne contactați pentru a aranja returnarea și înlocuirea sau rambursarea acestuia.

7. Contact

Pentru orice întrebări sau nelămuriri privind Politica noastră de Expediere și Retur, vă rugăm să ne contactați la:

DomiSof Distribution
Strada Alexandru Odobescu nr. 19F, Satu Mare
Email: domisofdistribution@gmail.com
Telefon: 0747424659

Această Politică de Expediere și Retur a fost actualizată ultima dată la 01.06.2024